ReIntegrate

Reincorporación al trabajo-Seguimiento

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:37:00 GMT

4.6 Seguimiento

Es esencial que el proceso de vuelta al trabajo no acabe con la reincorporación del trabajador. Los dos elementos más importantes del seguimiento son:

Seguimiento del trabajador en el periodo de adaptación después de su reincorporación
El programa de vuelta al trabajo debe ser revisado, evaluado y, si es necesario, mejorado regularmente basándose en la evaluación del proceso y de los resultados del programa

Mantenimiento del Sistema - Evaluación

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:37:00 GMT

5. Mantenimiento del Sistema – Evaluación

5.1 Evaluación

La continuidad y mejora de un programa de vuelta al trabajo requiere del seguimiento y análisis de las causas de la ausencia, de la efectividad de las estrategias de reintegración y de la relación coste-beneficio.

La gestión de la información sobre las ausencias al trabajo debe ser el mecanismo principal para hacer el seguimiento del proceso de vuelta al trabajo
Es recomendable recoger la información en tres ocasiones como mínimo. Por ejemplo. antes de la ausencia, durante la ausencia y tras la vuelta al trabajo ***
A nivel individual, deben analizarse la información relativa a la salud, el bienestar, la satisfacción con las condiciones de trabajo, el rendimiento y la satisfacción del trabajador en relación a todo el proceso de vuelta al trabajo
A nivel organizativo, debe analizarse la información sobre el tiempo de trabajo perdido, accidentes, indicadores de salud, conocimiento del programa, satisfacción con el mismo y la relación coste-beneficio

*** nota: todos los procesos pueden abordarse desde la perspectiva de que hay un pre-proceso, el proceso en si y la situación posterior o post proceso. En cualquier subdivisión que hagamos podemos aplicar esta premisa y el correcto diseño de cada una de las fases asegurará la eficiencia del siguiente, tanto en el tiempo como en el dimensionamiento del esfuerzo y en la metodología.

Mantenimiento del Sistema – Mejora continua

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:37:00 GMT

5.3 Mejora Continua

Se debe planificar la sostenibilidad del sistema de vuelta al trabajo. Esto requiere que sea actualizado de forma periódica y mejorado en función de las evaluaciones. Una evaluación formal del sistema debe llevarse a cabo periódicamente (p.ej. cada tres años). Un plan de mejora continua debe incluir acciones en las siguientes áreas:

Intervenciones de Salud (p.ej. Sistemas de información sobre prevención y gestión de accidentes)
Prevención de discapacidades (p.ej. Comunicaciones internas, externas, conocimientos y habilidades del equipo)
Proceso de Vuelta al Trabajo (p.ej. Intervención precoz y proceso de gestión del caso, programas de trabajos de transición)

Para asegurar la mejora continua del programa y su sostenibilidad, es recomendable realizar auditorías voluntarias con medios internos o externos o integradas en las auditorías de calidad.

Reincorporación al trabajo - Mantenimiento de la capacidad para trabajar

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:36:00 GMT

4. Reincorpación y mantenimiento de la capacidad de trabajo – Mantenimiento de la capacidad para trabajar

4.1 Mantenimiento de la capacidad para trabajar

El mantenimiento de la capacidad para trabajar tiene como objetivos principales el mantenimiento de una buena salud y de las habilidades necesarias para desempeñar el trabajo en un entorno adecuado. Hay cuatro áreas principales de intervención:

La gestión de los factores de riesgo en el entorno laboral mediante medidas de seguridad e higiene en el trabajo, ergonomía, psicosociología y vigilancia de la Salud (aspectos todos ellos contemplados en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y desarrollados en la normativa aplicable)
Intervenciones específicas en el entorno psicosocial de trabajo que tengan en cuenta el cambio de la capacidad de trabajo del trabajador
Intervenciones de promoción de la salud que promuevan el máximo grado de bienestar físico, mental y social de todos los trabajadores y el mantenimiento de la máxima capacidad de trabajo posible
Mejorando los conocimientos y habilidades del trabajador relacionadas con el puesto (bien para hacer frente a su nuevo estado de salud o para hacer frente a las demandas de un puesto nuevo o modificado)

Reincorporación al trabajo-Evaluación del umbral

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:36:00 GMT

4.2 Evaluación del umbral

La mejor manera de clasificar los múltiples y complejos factores que influencian la decisión de ausentarse o de volver al trabajo es verlos como unas barreras que el trabajador debe cruzar. Estas barreras están constituidas principalmente por factores individuales, laborales y externos.

Algunos de estos factores son:

Factores personales y de la condición de salud

Factores ambientales: Entorno de trabajo

Factores ambientales: sistemas sociales y políticos, reglas y leyes

o Origen de la Enfermedad o lesión (laboral o no)

o Estado de salud/bienestar

o Factores demográficos (p ej sexo y edad)

o Nivel de ingresos

o Nivel de educación

o Capacidad funcional

o Limitación en la actividad

o Motivación/es para volver al trabajo

o Experiencias vitales y en el trabajo

o Inseguridad en el empleo

o Condiciones de trabajo (p.ej. control)

o Requerimientos físicos y mentales

o Actitudes y valores

o Compañeros de trabajo y supervisor

o Cultura de empresa

o Apoyo social en el Trabajo

o Adaptaciones en el trabajo

o Disponibilidad de trabajos de transición

o Requisitos de acceso a los servicios

o Disponibilidad de los Servicios

o Recursos externos y apoyos económicos

o Experiencia en litigios y jurisprudencia

o Experiencia en la gestión de las prestaciones, y de las incapacidades

o Restricciones Legales (p.ej. sistemas de presunción de inocencia versus sistemas de confrontación)

Reincorporación al trabajo-Intervención precoz

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:36:00 GMT

4.3 Intervención precoz

La intervención precoz es un factor clave para el éxito de la vuelta al trabajo. En las políticas y procesos de implantación de sistemas de vuelta al trabajo se acepta de forma general que una intervención temprana consiste en una sucesión de acciones, incluyendo:

Un contacto inmediato pasados tres días de ausencia
El ofrecimiento de asistencia pasadas seis semanas
La oferta de una evaluación de vuelta al trabajo pasadas doce semanas
La asignación de un responsable para la gestión del caso que coordine las medidas de vuelta al trabajo una vez hecha la evaluación

Reincorporación al trabajo- Gestión del caso

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:36:00 GMT

4.4 Gestión del caso

La gestión del caso puede parecer un método caro para la empresa. Sin embargo existen evidencias claras de que es un componente esencial para el éxito de la vuelta al trabajo.

El gestor del caso es el que establece contacto con el trabajador a lo largo de todo el proceso de incapacidad
Él o ella coordina las intervenciones, apoyos y recursos apropiados para mejorar la capacidad o la participación del individuo
Una gestión de caso efectiva requiere:
- Centrarse no sólo en la discapacidad sino también en las barreras y retos creados por el entorno
- El desarrollo de un plan de intervención desde un enfoque global, multidisciplinario e integrado
- Asesoramiento en la toma de decisiones y en el control y la planificación de su vida, en la medida en la que el trabajador sea capaz de ello
- Mantener al trabajador en el centro del proceso
- Una participación activa del trabajador en el proceso
- Comunicación periódica del resultado de las evaluaciones e intervenciones

Reincorporación al trabajo- Intervenciones

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:36:00 GMT

4.5 Intervenciones

Uno de los retos más difíciles para el responsable de coordinar el proceso de vuelta al trabajo es la selección de las intervenciones más apropiadas para el trabajador que ha sufrido una ausencia prolongada.

Las intervenciones pueden clasificarse en:

Tratamiento (p.ej. medicación, atención médica)
Gestión de la enfermedad y mantenimiento de la salud (p.ej. Mediación, Ejercicio Físico)
Capacitación (p.ej. habilidades para sobrellevar problemas, formación y buena forma física)
Apoyos y ajustes en el entorno:
- Factores Laborales (p.ej. modificación de las condiciones de trabajo)
- No Factores No-laborales (p.ej. Asesoramiento y apoyo a la familia)

Desarrollo de la Política – El papel de recursos humanos en la vuelta al trabajo

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:35:00 GMT

2.3 El Papel de Recursos Humanos en la Vuelta al Trabajo

RRHH suele estar en una posición inmejorable para coordinar las políticas y procedimientos de vuelta al trabajo. Algunos elementos importantes desde un enfoque de RRHH son:

La política de vuelta al trabajo debe ser negociada con antelación con los trabajadores o sus representantes
Se debe mostrar claramente en los contratos de todos los empleados como un beneficio para el empleado
En la descripción del puesto de trabajo debe clarificarse que la vuelta al trabajo es responsabilidad de RRHH o que es una función específica de los mandos
Los procedimientos y datos necesarios para la práctica del programa de vuelta al trabajo debe ser descritos de forma explícita y por escrito
Es importante asegurarse de que todos los trabajadores conocen el programa y el procedimiento que se pondrá en marcha si sufren una enfermedad o lesión que provoque su ausencia del trabajo

Desarrollo de la Política – El papel de las políticas de igualdad y no-discriminación en la vuelta al trabajo

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:35:00 GMT

2.4 El Papel de las Políticas de Igualdad y No-Discriminación en la Vuelta al Trabajo

La vuelta al trabajo de los trabajadores enfermos o accidentados es un elemento importante para evitar un trato injusto y/o una posible demanda por discriminación por motivo de discapacidad.

Para asegurar que el principio de no-discriminación está integrado en el programa de vuelta al trabajo se debe tener en cuanta lo siguiente:

La vuelta al trabajo debe contemplarse de forma explícita en la política de igualdad
Responder en una fase temprana a los problemas de salud emergentes debe percibirse como una manera de evitar el riesgo de discriminación
Se debe crear una base de datos sobre adaptaciones razonables
La formación en lo relativo a la discapacidad debe tratar los temas de igualdad y no-discriminación

Mejora y mantenimiento de la capacidad de trabajo – Gestión de la información sobre las ausencias al trabajo

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:35:00 GMT

3. Mejora y mantenimiento de la capacidad de trabajo

3.1 La gestión de la información sobre las ausencias al trabajo

Una gestión sistemática y detallada de la información es de vital importancia para un buen funcionamiento, sostenibilidad y mejora del programa de vuelta al trabajo.

Algunos de los elementos a tener en cuenta en la gestión de la información relacionada con las ausencias al trabajo son:

Duración de la ausencia
Causas de la ausencia
Información sobre los contactos con: p.ej. el trabajador ausente, la entidad encargada de la prestación, el gestor del caso o coordinador de la vuelta al trabajo, la familia, el médico asistencial , etc.
Un registro de las intervenciones realizadas en la organización (empresa)
El análisis de la capacidad de trabajo, de las necesidades de formación y, si aplicable, de la capacidad funcional del trabajador ausente
El perfil del puesto de trabajo en cuanto a los requerimientos físicos, mentales y sociales
Un registro de los costes y beneficios del proceso
Un registro de los problemas encontrados y de las soluciones aplicadas

Mejora y mantenimiento de la capacidad de trabajo – Comunicación interna y externa

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:35:00 GMT

3.2 Comunicación interna y externa

Los programas de vuelta al trabajo, al igual que el resto de programas o intervenciones en empresa, requieren de una comunicación adecuada y transparente para evitar conflictos. Un plan de comunicación efectivo debe:

Garantizar la confidencialidad, la privacidad, la seguridad de la información y la protección de los datos
Ser un elemento de gestión transversal a tener en cuenta en todas las fases del proceso de vuelta al trabajo:
- Comunicación interna: con el trabajador ausente, los compañeros de trabajo, los delegados de prevención, su supervisor, la dirección, los responsables de Recursos Humanos (RRHH), el Comité de seguridad y salud o de empresa, los servicios de prevención de riesgos laborales (propios o ajenos) y, si existe, cualquier otro servicio médico contratado por el empresario con funciones asistenciales en la empresa
- Comunicación externa: con la familia del trabajador, las entidades encargadas de la prestación , las agencias de colocación pertinentes como la oficina de empleo, o agencias privadas y proveedores de servicios como las aseguradoras o consultores privados

Mejora y mantenimiento de la capacidad de trabajo – Recursos organizativos

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:35:00 GMT

3.3 Recursos e infraestructura necesarios

Se debe proveer de los recursos e infraestructuras adecuados para el desarrollo del programa de vuelta al trabajo. Esos recursos incluyen como mínimo:

ALa asignación de un presupuesto anual que cubra todos los aspectos del proceso de vuelta al trabajo
La designación de una persona o grupo responsable directo de la gestión del programa en general y del caso en particular
El mantenimiento y actualización de la formación de los responsables del programa de vuelta al trabajo
La colaboración con servicios especializados (públicos o privados) para la gestión del caso y el diseño y planificación del programa
Un sistema de gestión de la información ágil y fiable sobre las ausencias al trabajo por motivos de salud

Primeros Pasos – Marketing y persuasión

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:34:21 GMT

1.3 Marketing y Persuasión

La persuasión de los líderes de opinión en la empresa (esencial para la implantación de un programa de vuelta al trabajo) puede lograrse en varias etapas críticas. Algunos de los principales elementos de una campaña de sensibilización efectiva son:

La identificación de los grupos de interés que se verán afectados por el programa
La elección del portavoz de la iniciativa, así como del defensor y del líder de la misma
La evaluación de las necesidades de la organización
La promoción de la participación de todos los grupos de interés en la elaboración del programa y en la toma de decisiones
La redacción de un documento en el que se proponga la política de vuelta al trabajo para su aprobación por la dirección de la empresa
La difusión de la política entre los mandos intermedios y las personas con responsabilidad funcional

Desarrollo de la Política – El papel de la seguridad y salud en la vuelta al Trabajo

Tilia Boussios — Tue, 05 Jun 2012 13:34:00 GMT

2.2 El Papel de la seguridad y salud en el trabajo en los programas de vuelta al trabajo

Es esencial la existencia de una política integral e integrada en la que ciertas políticas o estrategias empresariales clave como la de seguridad y salud en el trabajo se adaptan para desempeñar un papel en el proceso de vuelta al trabajo.

Algunas de las contribuciones más importantes de la política de seguridad y salud a los programas de vuelta al trabajo son:

Una actuación proactiva frente a problemas de salud emergentes desde las estructuras de seguridad y salud en el trabajo
La formación de una persona del ámbito de la seguridad y salud en el trabajo en lo relativo a los programas de vuelta al trabajo
Un programa de promoción de la salud en el trabajo que incluya a todos los trabajadores, los riesgos de salud asociados a trabajos específicos y a colectivos especiales
La promoción de cambios comportamentales y de actitudes
La intensificación de la vigilancia de la salud del trabajador que se reincorpora al trabajo

Condiciones de uso

Maria Markopoulou — Fri, 01 Jun 2012 16:08:43 GMT

Buscar

Maria Markopoulou — Fri, 01 Jun 2012 10:31:08 GMT

Miembro

Tilia Boussios — Fri, 01 Jun 2012 10:30:00 GMT

Cuestionario para realizar el Análisis de Necesidades de Formación

Tilia Boussios — Wed, 16 May 2012 11:57:20 GMT

El cuestionario sobre necesidades de formación puede ser utilizado de forma individual (para conocer las necesidades de una persona en particular) o de forma colectiva (para establecer las necesidades de formación de un colectivo determinado).

Uso individual

Bienvenido al cuestionario de análisis de necesidades de formación. Este cuestionario evalúa su nivel de conocimientos sobre los programas de vuelta al trabajo. En particular, indagará acerca de su deseo de profundizar en determinadas áreas. Si completa el cuestionario, obtendrá su perfil personal. Este perfil le indicará las áreas en las que su conocimiento es adecuado o mejorable. Así mismo, le sugerirá aquellas secciones del material didáctico que le ayudarán a mejorar sus puntos débiles.

Sus respuestas serán guardadas automáticamente para que pueda usarlas como guía para su programa personal de aprendizaje. Si desea volver a realizar el cuestionario puede reiniciarlo pulsando el botón Reiniciar Cuestionario al final de la página.

Uso colectivo

En esta sección, como responsable de formación, de recursos humanos, etc., puede analizar las respuestas individuales y obtener el perfil de las necesidades de formación de los trabajadores de la empresa ya sea en su totalidad o en función del área o unidad de adscripción.

Para ello debe seleccionar el área o unidades de su organización sobre las que desea obtener un informe y pulsar el botón Ver Informe.

¿Cuánto sabe sobre la vuelta al trabajo?

Tilia Boussios — Wed, 16 May 2012 11:57:20 GMT

Puede contestar las siguientes preguntas con seguridad

Los principios de la vuelta al trabajo

Los principios en los que un programa de vuelta al trabajo debe basarse no son muy distintos de aquellos requeridos para el éxito de la introducción de cualquier nueva política de salud en el trabajo. Los siguientes principios constituyen la base de la “buena práctica” en las organizaciones:

Intervención precoz
Participación del trabajador
Compromiso de la dirección de la empresa
Política de salud integral (Ej.: Seguridad y salud en el trabajo; Promoción de la salud en el trabajo; Recursos humanos; Igualdad)
Asignación clara de responsabilidades
Soluciones a medida y flexibles
Recursos apropiados

Basándose en lo anterior, ¿cómo puntuaría su nivel de conocimiento en una escala de 1 a 10? En la que 1 indica “Esto es nuevo para mí” y 10 representa “Estoy muy familiarizado con esta descripción de buena práctica”.

Justificación (Business case)

Las bases de una política y de un programa de vuelta al trabajo las constituyen unos valores y principios empresariales sólidos. Algunos de los beneficios principales tanto para el empresario como para el trabajador son los siguientes:

Beneficios para el empresario:

Mejora de la productividad y de la calidad
Disminución del absentismo
Mejora de la moral y de la lealtad de los trabajadores
Disminución de los costes de sustitución/formación
Disminución de los abandonos prematuros del trabajo

Beneficios para el trabajador:

Mantenimiento de la capacidad para trabajar
Mantenimiento de los ingresos
Protección de la autoestima
Mejora de la salud mental y física

Estas preguntas evalúan su conocimiento sobre la vuelta al trabajo de forma que Vd. Mismo pueda orientarse en el material de aprendizaje en la página del curso. Hay en total 23 preguntas sobre sus necesidades de formación sobre las prácticas de vuelta al trabajo. Responder a estas preguntas le ayudará a hacer un diagnóstico de situación sobre cuáles son las áreas en las que necesita mejorar su conocimiento.

Si quiere completar el cuestionario de necesidades formativas, debe registrarse en la página (o entrar si ya se ha registrado), ir al área de e-learning y completar el cuestionario.

Contacto

System Administrator — Wed, 16 May 2012 11:57:00 GMT

Para más información sobre el proyecto Reintegrate - Por favor use el formulario siguiente para contactar con el coordinador del proyecto - Ms Dolores Sole

Documentos clave

Tilia Boussios — Wed, 16 May 2012 11:57:00 GMT

Bibliografía

Tilia Boussios — Wed, 16 May 2012 11:57:00 GMT

Proyectos

Tilia Boussios — Wed, 16 May 2012 11:57:00 GMT

Enlaces

Tilia Boussios — Wed, 16 May 2012 11:57:00 GMT

Recursos didácticas

Tilia Boussios — Wed, 16 May 2012 11:57:00 GMT

Socios

Tilia Boussios — Wed, 16 May 2012 11:57:00 GMT

Coordinator

Work Reseach Centre WRC
3 Sundrive Road, Dublin 12 - IRELAND
Tel.: +353 1 4927042
Dr. Richard Wynne - Director

Partners

Irish Business and Employers Confederation - IBEC
Confederation House
84/86 Lower Baggot Street - Dublin 2 - IRELAND
Tel.: +353 605 1500
Frank Cunnen

European Platform for Rehabilitation - EPR
EPR Rue de Spa, 15, Brussels - BELGIUM
Tel: +32 2 7365444
Jan Spooren - Director
Nadege Jibassia - Assistant

EWORX S.A. - EWX
66 Jean Moreas, 15231 Halandri, Athens, GREECE
Tel.: +30 210 6148380
Tilia Boussios - Senior Consultant

National Institute for Disability Management and Research - NIDMAR
30 Shamrock Street, Suite 202
Victoria, BC V8X 2V1 CANADA
Tel: +1 250 386-4388
Wolfgang Zimmerman - Executive Director

Foro

Tilia Boussios — Wed, 16 May 2012 11:57:00 GMT

Bienvenidos a la página de Re-Integrate

Tilia Boussios — Wed, 02 May 2012 13:48:00 GMT

El objetivo de Reintegrate es facilitar la vuelta al trabajo de aquellos trabajadores que se han ausentado del trabajo por enfermedad o accidente. Ayuda a los empresarios a poner
en marcha programas de vuelta al trabajo en tiempo y forma y conforme a las buenas prácticas.

Reintegrate proporciona información,
métodos y formación sobre el
proceso de vuelta al trabajo para el
personal de recursos humanos
y otros mandos o gestores.

ReIntegrate

Reincorporación al trabajo-Seguimiento

Mantenimiento del Sistema - Evaluación

Mantenimiento del Sistema – Mejora continua

Reincorporación al trabajo - Mantenimiento de la capacidad para trabajar

Reincorporación al trabajo-Evaluación del umbral

Reincorporación al trabajo-Intervención precoz

Reincorporación al trabajo- Gestión del caso

Reincorporación al trabajo- Intervenciones

Desarrollo de la Política – El papel de recursos humanos en la vuelta al trabajo

Desarrollo de la Política – El papel de las políticas de igualdad y no-discriminación en la vuelta al trabajo

Mejora y mantenimiento de la capacidad de trabajo – Gestión de la información sobre las ausencias al trabajo

Mejora y mantenimiento de la capacidad de trabajo – Comunicación interna y externa

Mejora y mantenimiento de la capacidad de trabajo – Recursos organizativos

Primeros Pasos – Marketing y persuasión

Desarrollo de la Política – El papel de la seguridad y salud en la vuelta al Trabajo

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Los principios de la vuelta al trabajo

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